Regole di prenotazione

• I prezzi sono in Dollari U.S.A., per camera e per notte, e sono comprensivi delle tasse e imposte locali del 14%
• Per i minori di 23 anni e per famiglie con bambini piccoli un deposito cauzionale di 250 USD$ potrebbe essere richiesto all'arrivo prima della consegna delle chiavi a semplice richiesta del Management. Detto deposito è a garanzia di eventuali danni o mancanze e verrà restituito - previo controllo che tutto sia a posto - al check out. Per evitarlo si consiglia contattare direttamente il Management dando le necessarie  referenze.

Accettiamo pagamenti con carte di credito Visa e Mastercard e con Paypal. Se utilizzerete il servizio di carte di debito o credito di Paypal non avendo un account, ci sarà una commissione aggiuntiva del 4%. 

• Orario di check in: 24/24 ORE DA CONCORDARE
• Orario di check out: 10 del mattino

E' possibile lasciare i bagagli in zona custodita senza costo sia all'arrivo, se la stanza non è pronta, sino alla partenza fino a prendere l'aereo.

i bambini al di sotto dei 10 anni di età debbono essere accompagnati e controllati sempre dai genitori sia per il chiasso da evitare, sia per i danni che possono causare. Nelle Villas, essendoci un Cenote naturale aperto, sarà responsabilità dei genitori/accompagnatori/tutori dei minorenni badare alla loro incolumità.

• Non si ammettono animali. Ogni eventuale eccezione va concordata preventicamente con la proprietà.
• Le proprietà, le camere e gli ambienti coperti sono per non fumatori  Apposite aree esterne saranno abilitate.
• Si invita ad un senso comune di rispetto del  sonno altrui, chiedendovi di rispettare orari notturni e diurni di riposo da rumori molesti.

Regole di pagamento:

• Il pagamento è anticipato alla prenotazione (100%). Per casi eccezionali o convenzioni, all'arrivo prima di prendere possesso della stanza.
• Unica eccezione  per pagamenti fatti Online a terze compagnie che chiedano anticipi totali (Expedia, Airbnb).
• Come già anticipato, un deposito cauzionale verrà richiesto all'arrivo, alla consegna delle chiavi. In caso di mancanza di tale importo, verranno preso in garanzia almeno un passaportio per camera. Detto deposito verrà restituito previa ispezione della camera il giorno di uscita.
• Di regola il pernottamento minimo è 3 notti. Per periodi inferiori, la tariffa potrà esseren aumentata del 15%. a discrezione della Direzione. Nelle settimane di altissima stagione, sono richiesti pernottamenti di minimo 6 notti e per periodi più corti la tariffa potrà aumentare del 25%.
• Per gli ospiti che viaggiano da soli purtroppo il prezzo di ogni camera doppia non cambia.
• La colazione è sempre inclusa nel prezzo. Tutti gli ospiti della Posada hanno accesso gratuito alla piscina comune (Posada) e piscine all'aperto (Villas). Non abbiamo "Convenzioni" con stabilimenti balneari o beach clubs eccetto in Villas Picalu a Puerto Aventuras, dove usufruirete della entratsa gratuita presso l' Omni Hotel Beach Club per loro cortesia ai Coloni.

Penali in caso di prenotazione e successiva disdetta:

• 0% - Restituzione senza penale di quanto versato solo per disdette con preavviso di almeno 90 giorni (3 mesi) precedenti alla data di inizio del soggiorno
• 30% - Dal 89° giorno al 61 giorno, precedenti alla data prenotata, penale del 30%
• 50% - Dal 60° giorno (2 mesi) al 31 giorno, verrà trattenuta una penale del 50%
• 100% - Dal 30° giorno dalla data inizio, la penale sarà del 100%

Metodi di pagamento accettati in caso di particolari accordi:

• contanti, prima di prendere possesso della stanza
• a mezzo paypal al netto di spese (4% in caso non abbiate account)
• carte di credito Mastercard e Visa (in prossimo futuro)

Non si accettano attualmente carte di credito nè altri tipi di pagamento.

Per informazioni contattaci utilizzando gli indirizzi indicati nella pagina CONTATTI